Asiakasdominoiva logiikka palveluliiketoiminnassa – turhaa hömppää vai järkevä ajattelumalli
Markkinointiin on viime aikoina ”pesiytynyt” sanontoja mm. palveludominoiva logiikka ja tuotedominoiva logiikka. Palvelu, mikä sellaisenaan on yksinkertaista ihmisten kohtaamista, saa […]